1. Datos identificativos
La empresa titular de http://crioszapatos.com (en adelante Crios) es ALEXANDRE TRIGO MORANDEIRA, con domicilio social en San Roque 4, Bajo, 27002 Lugo - España , con N.I.F 33541048X
2. Contenido de la web y enlaces
Crios no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
Tampoco asume ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web http://crioszapatos.com
Crios declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web.
Atendiendo a lo dispuesto en Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características de los productos que desea comprar. De este modo, Crios informa que las fotografías y las descripciones de los productos a la venta, son únicamente ilustrativos y no comprometen a Crios, que hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, en función del monitor en que se visualicen.
3. Actualización y modificación de la página web
Crios se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su website, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.
A pesar de que ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de la página, ésta puede contener errores o inexactitudes.
4. Tratamiento de datos del usuario
En cumplimiento de lo establcecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Crios, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Crios.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Crios garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de Crios podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico crioslugo@gmail.com
ENVÍOS
El plazo de entrega en la península será de 48-72h, para el resto de destinos de 4 a 5 días laborales.
El envío de los pedidos es gratuito en toda la península por compras iguales o superiores a 50€ Para compras inferiores a éste importe, el coste del envío será de 5.75€
Este valor se calculará en el proceso de la compra y se detallará antes de realizar el pago.
Para el resto de paises el coste de envío varía en función del destino
Todos los pedidos realizados por el cliente están condicionados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si por rotura de stock algún producto no estuviera disponible o hubiera alguna incidencia, se comunicaría de inmediato al cliente.
Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno de éstos no pudiera servirse, se solicitará confirmación al cliente sobre si quiere continuar con el resto de la compra, y en caso de ser así, el precio del producto faltante, le será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Usted puede probar la mercancía para determinar su naturaleza, sus características o su funcionamiento como lo haría en un establecimiento mercantil.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido realizado, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para cambiar o devolver.
Se entenderá que usted ha conocido el derecho de desistimiento desde la aceptación de las presentes condiciones generales y realización del pedido.
Transcurridos los 15 días no se aceptarán devoluciones.
Es muy importante que nos devuelva el producto de cambio o devolución en perfectas condiciones y en su embalaje original. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió. En caso de que los productos resulten dañados por cualquier circunstancia imputable al cliente (incluido el embalaje), no admitiremos la devolución. Una vez comprobado que el producto está en perfecto estado, se procederá a:
- Cambio. Procederemos al cambio del producto en un plazo de 48 horas a partir de su recepción. Esta opción está sujeta a la disponibilidad del nuevo producto en el momento que recibamos el artículo que desee cambiar. En este caso, por favor, indique el modelo y la talla que desea. Asumiremos los gastos de envío del nuevo producto, corriendo el cliente con los portes correspondientes al artículo que devuelve.
- Reembolso. En un plazo de 15 días, a partir de la recepción del pedido, procederemos a reembolsar el importe mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. En la devolución el CLIENTE asume los gastos de los portes correspondientes al producto que devuelve.
Para proceder a la devolución el cliente puede acceder a su cuenta y desde ahí tramitarla, por correo: crioslugo@gmail.com o por telefono 982254667
El producto debe ser enviado a la siguiente dirección:
CRIOS ZAPATOS
C/SAN ROQUE 4, BAJO
27002 LUGO